Publicidad, consentimiento y protección de datos: claves para realizar envíos comerciales conforme al RGPD, la LOPDGDD y la LSSI-CE

Protección de datos y envíos publicitarios: una cuestión que preocupa a muchas empresas
Las campañas de email marketing, newsletters, promociones, descuentos y comunicaciones comerciales forman parte de la estrategia habitual de muchas empresas.

Sin embargo, disponer de una dirección de correo electrónico o de un número de teléfono no significa automáticamente que la empresa pueda utilizarlo para enviar publicidad.

Los envíos publicitarios implican, en muchos casos, el tratamiento de datos personales y, además, cuando se realizan por medios electrónicos, deben cumplir las reglas específicas establecidas por la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Por este motivo, una empresa que quiera realizar campañas publicitarias debe analizar previamente:

Qué datos personales está utilizando.
Cómo obtuvo esos datos.
Para qué finalidad fueron recogidos.
Qué base jurídica permite utilizarlos.
Qué canal utilizará para enviar la publicidad.
Si existe consentimiento previo.
Si existe una relación contractual anterior con el destinatario.
Si los productos o servicios anunciados son propios y similares a los contratados.
Cómo puede el destinatario oponerse a recibir publicidad.
La Agencia Española de Protección de Datos recuerda que los envíos comerciales deben respetar tanto las reglas relativas al tratamiento de datos personales como las específicas de las comunicaciones comerciales.